影响产品支付率的主要因素有哪些

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我们首先看一下支付率与支付成本之间的关系：

支付成本 = 消费 / 激活成本；

支付率 = 新支付用户量 / 激活量；

支付成本 = 激活成本 / 支付率。

根据以上关系推断，我们的支付成本基本上与激活成本，支付率有密切关系。

但一个产品如果支付率出现了问题，那么基本上就是这个产品本身出现了问题，极少可能是与广告投放出现了问题，至于之前的广告投放方法策略甚至创意素材等，都不要轻易的否认，只有重点找出确切原因才可操作。那影响网站支付率的主要因素有哪些呢？

先将推广计划暂停，然后做一个完整的产品体验流程，具体找到产品在哪一个步骤出现了问题，一般这种情况有四种主要情况。

影响产品支付率的主要因素有哪些

第一，支付流程出现问题。

在支付流程出现问题几乎可能是最重要的一个因素，比如用户从广告投放进入站点，然后根据需求选择了相关的产品，到支付流程那一步，出现收不到验证码的情况，或者无法点击支付按钮的情况等。如果产品支付率较低的时候，我们一定要第一时间去排查，避免影响整体的广告投放效果。

第二，产品无货。

很多情况下如果一个产品紧俏，在APP商城或者网站商城类产品已经售罄，那么肯定也无法完成支付流程。这种情况虽说少，但一旦出现可能出现的问题是非常严重的。此外，在SEO优化推广中也会出现这样一个问题，即当站长将需求产品优化到首页，然后产品售罄，这个排名虽然还在，但是产品已经没有，对用户的体验也是不好的。

第三，竞争力不够。

有的产品价格在同行中可能会偏高，现在市场非常透明，如果价格稍微高一点的话，基本上就无法吸引到用户，也就是如果没有核心的竞争产品，支付率低也是情理之中的事情。

第四，创意内容与实际体验不相符。

比如我们有哪些优惠活动，在创意中都会以最清楚的方式在广告投放时展现，用户可能也就是被这些数字化的优惠信息吸引，如果点击进入之后与实际注册信息不相匹配，这会让很大一部分用户离开，不支付此产品。

至于分析清楚支付率变化之后，就容易知道支付成本的变化，它们的主要关系如下图示。